적용직군별
내 부서에서 바로 쓸 한 가지
앞에서 배운 방법을 내 직군의 실제 업무에 붙입니다. 아래에서 자기 부서를 찾아 하나만 골라 오늘 해보세요.
공통 전제어느 부서든 0-3 안전 기준이 먼저입니다 — 고객 실명·개인정보는 가명 처리 후 입력합니다.
경영지원 · HR규정 · 공지
문서가 많은 직군
규정 안내와 공지 초안
매번 같은 질문에 답하고, 비슷한 공지를 반복해서 씁니다.
[목적] 사내 공지문 초안을 만든다. [대상] 전 직원. [입력자료] 첨부한 [휴가규정.pdf]를 근거로 한다. [출력형식] 제목 + 3줄 요약 + 상세 안내 + 자주 묻는 질문 3개 [검증기준] 규정 원문에 없는 내용은 쓰지 말고, 해당 조항 번호를 함께 표기할 것.
주의인사 평가·급여 등 개인 정보가 담긴 자료는 입력하지 않습니다.
영업 · 마케팅제안 · 응대
고객을 대하는 직군
제안서 뼈대와 고객 응대
고객사마다 비슷한 제안서를 다시 씁니다.
[목적] 고객사 제안서 초안을 만든다. [대상] (업종) 담당 부장. 도입 효과와 비용에 관심. [맥락] 우리 제품의 강점은 (강점 2가지). 경쟁사 대비 약점은 (약점). [출력형식] 목차 → 각 장 핵심 메시지 1줄. 본문은 아직 쓰지 말 것. [검증기준] 확정되지 않은 수치·기간은 (확인 필요)로 표시할 것.
주의고객사명·담당자명은 가명으로 바꿔 입력합니다.
기획 · PM요구사항 · 일정
정리가 일인 직군
요구사항 정리와 일정
회의에서 나온 말을 문서로 바꾸는 데 시간이 걸립니다.
[목적] 회의에서 나온 요구사항을 개발 요청 문서로 정리한다. [입력자료] 첨부한 회의메모.txt 를 근거로 한다. [출력형식] 요구사항 표(번호 / 내용 / 사용자 시나리오 / 완료 기준 / 우선순위) [검증기준] 메모에 없는 요구사항은 추가하지 말고, 애매한 항목은 '확인 필요'로 표시하고 질문 목록을 따로 만들어줘.
개발 · 데이터분석 · 문서화
시스템을 다루는 직군
로그 분석과 문서화
장애 원인을 찾고 인수인계 문서를 만드는 일이 반복됩니다.
[목적] 어제 발생한 장애의 원인을 파악하고 보고서를 작성한다. [입력자료] 첨부한 incident.log 를 근거로 한다. [출력형식] 타임라인 표(시각 / 상황 / 근거 로그) + 원인 분석 + 조치 + 재발 방지 [검증기준] 모든 시각은 로그에서 인용하고, 원인은 '확정'과 '추정'을 구분해서 표시할 것.
주의사내 소스·로그는 회사 보안 규정을 먼저 확인하세요. 트랙 B에서 로컬 에이전트로 다루는 방법을 배웁니다.
CS · 운영분류 · 응대
문의를 다루는 직군
문의 분류와 응대 템플릿
비슷한 문의가 반복되는데 매번 새로 답합니다.
[목적] 문의 유형을 분류하고 응대 템플릿을 만든다. [입력자료] 첨부한 문의목록.csv 를 근거로 한다. (고객명은 이미 가명 처리됨) [출력형식] ① 유형별 건수 표 ② 상위 3개 유형에 대한 응대 템플릿 [검증기준] 분류 기준을 함께 설명하고, 애매해서 분류가 어려운 건은 '기타'로 두고 예시를 보여줄 것.
주의실제 문의 데이터는 고객 식별 정보를 제거한 뒤 사용합니다.
체크정리
여기까지가 공통 과정입니다
- 내 직군의 과제 하나를 실제로 실행했다
- 결과를 동료가 쓸 수 있는 형태로 다듬었다
- 개인정보·기밀을 넣지 않았다
클로드코드 시작하기Part 2 · 내 업무 적용